通过对比医疗机构、教育系统、社会公益三类心理热线的差异化为提升学生心理服务专业技能，5月23日14:00，学校邀请四川和光临床心理学研究院院长高骞到校开展主题为"心理热线实务技能提升"的专业讲座。教育学院心理学系主任刘卡静、学校心理健康教育中心和心理学系教师、全校各学院心理委员、专业学生200余人到场参加。
高骞院长是中国心理学会注册心理督导师，和光心理热线创始人、督导师，从事心理热线和督导工作多年。
讲座伊始，高骞院长以某高校心理危机干预真实案例切入主题，系统讲解了心理热线的四大理论基础：危机干预六步法、短期焦点解决技术、心理急救模型及哀伤辅工作模式，重点解析了校园心理热线的服务定位与伦理规范。
在核心技能训练环节，高院长创新采用"三维度教学法"：首先通过标准化话术演练强化学员的关系建立技巧，随后运用风险评估量表演示危机等级分类方法，最后结合自杀干预模拟系统进行全流程实战训练。特别针对青少年群体的心理特征，现场演示了非暴力沟通、安全计划制定、家校协同干预等专项技术。
讲座特别设置"危机案例处置工作坊"，通过分解式还原某大学生自伤事件的干预过程，引导学员从接听评估、情绪稳定、资源联动到后期随访等环节进行全链条推演。高骞强调，有效心理热线服务需要实现"三合一"能力整合——即理论基础的系统性、技术操作的规范性和人文关怀的渗透性。
参训师生通过角色扮演深度体验了高危来电处置、创伤事件应对等复杂情境。高骞院长最后提出心理热线要将专业技术标准化、服务流程可视化、效果评估数据化、团队成长持续化有机结合，为构建校园心理服务体系提供专业支撑。
本次讲座通过理论与实践深度融合的教研模式，有效提升了师生群体的专业胜任力。对专业学生和班级心理委员来说，情景模拟中掌握的倾听共情技术及转介评估方法，使其初步具备识别心理危机、提供朋辈支持的专业素养。这种分层培养机制不仅完善了校园心理援助网络，更为构建"预防-干预-发展"三位一体的心理健康服务体系储备了优质人才资源。
